格力电器的“一物一码” 扫一扫马上获取产品信息
格力电器今日宣布开通“一物一码”微信公众号。消费者只能获取产品信息,如产品详细信息、电子说明书等,只需拿起手机,扫描产品二维码即可。同时,消费者还可以“一物一号”小程序,快速购买相应型号的产品配件。
据介绍,“一事一码”功能已覆盖格力近百个产品类别,基本满足现有产品的信息采集。在这个小项目中,消费者还可以进行售后预约、进度查询、在线客服沟通、收费报价查询等,格力电器今年积极开展渠道改革,向互联网电子商务靠拢,向“网上订购+线下体验”的零售新模式转型。在今年6月举行的格力2019年度股东大会上,董明珠表示,未来格力将把线下变成体验店,让线下成为休闲、交流、体验的场所。”我们的3万个线下门店可以变成3万个仓库,开启零售新时代。新零售业势不可挡,无人能阻止。”
受疫情影响,格力电器开始试水直营业务。今年以来,董明珠共进行了11场直播,总销售额达425亿。其中,格力新零售全国现场巡演已举办6届,到达赣州、洛阳、澳门等地,总销售额247.89亿。
值得一提的是,尽管尝到了直播电子商务的甜头,但董明珠依然不放弃线下实体店,坚持实施“线上订购+线下体验”的新零售模式。今年8月,在河南洛阳第二次全国现场巡演期间,董明珠宣布“格力东方明珠店”正式下线营业。由此,格力在线下的闭环销售进一步打开。